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今年“五一”期间，众多游客将来长沙旅游度假，长沙火车南站地区“复兴号”高铁志愿服务联盟将为广大旅客朋友免费提供特色小吃、旅游咨询、景点巴士、爱心茶水、咨询指引、购票指导、行李搬运等暖心服务，让您一下车就能感受到长沙这座城市的暖心和热情。

    长沙那么大，一见钟情在雨花！雨花是广大旅客下车的“第一眼”，在西出站大厅设置了“飞梦雨花”二维码打卡点，吸引了众多旅客驻足拍照，同时，旅客拿起手机“扫一扫”，就能够了解到雨花之美。“除了长沙的热门景点，更全面的了解了雨花有这么多的好玩的地方，充分感受到了服务的贴心，‘五一’旅游，就来雨花！我们全家和同学朋友，相遇高铁新城、相会圭塘河畔、相约绿心之芯，期待体验丰富多彩的文旅活动。”来自广州的王先生和他家人为之点赞。

记者获悉，长沙火车南站地区综合管理办公室联合雨花区文化旅游体育局、长沙交投龙骧旅游公司联合开展“文明长南志愿行 最美星城推介官”主题活动，依托“复兴号”高铁志愿服务联盟，进一步丰富志愿活动外延和内涵，在“五一”期间推出“食在长沙”“乐在长沙”“行在长沙”三大主题志愿活动，志愿者们化身为城市推介官，为广大旅客提供吃、行、玩全链式服务体验，让来自四面八方的旅客，感受长沙的暖心服务和热情接待。

在活动现场，长沙交投龙骧旅游公司为广大旅客朋友提供臭豆腐、酱板鸭等特色美食免费品尝，让旅客一下车就能充分感受“舌尖上的长沙”；身穿“红马甲”的志愿者还为旅客提供免费的旅游咨询，现场发放旅游手册和景区优惠券；每日开通2趟直达坡子街火宫殿、宁乡方特、长沙“一日游”免费专线直通车，不仅舒适安全，车上还有交通旅游图，为您提供便捷的出行方案和旅游路线。

除此之外，长沙交投龙骧旅游公司充分发挥旅游咨询集散中心功能，设置长沙特色产品展销区，为广大旅客提供了长沙特色小吃及文创产品，供广大来长旅客自主选购。值得一提的是，长沙火车南站地区综管办持续推进“雷锋车站”高铁志愿服务项目建设，联合长沙银行、湖南农业大学、湖南中医药大学、长沙民政职业技术学院、湖南现代物流职院等爱心企业及高校百余名学生参与节假日志愿服务。

今年，长沙作为全国十大热门旅游目的地城市，成为广大旅客旅游打卡的必选地，位于雨花区的长沙火车南站也将再次迎来客流高峰。据铁路部门预计，今年“五一”假期（4月29日至5月6日）长沙火车南站预计发送旅客141.8万人次(日均17.7万人次)，同比2023年增加2.2万人次，增幅1.6%，最高峰日预计在5月1日，预计发送旅客21万人次。

为保障“五一”假期旅客顺畅出行，长沙火车南站预计在4月30日，5月1日、2日、5日、6日，每天加开20趟夜间“红眼列车”，满足“五一”假期旅客出行需求。长沙火车南站地区综管办牵头站区各单位积极应对客流高峰，加强运力保障，地铁在客流高峰日延长运营时间，并加开便民疏解列车，公交车加开夜间巴士，定点运送到达市内的旅客，市交通运输局通过GPS系统实时调度出租车，并加强网约车运力引导，让旅客出行更便捷；11家驻站执法单位每日安排百余名警力24小时值班值守，设置多个步巡组、车巡组，提高见警率，让旅客出行更平安；物业单位增加保洁力量，加强动态保洁，为旅客营造温馨、舒适的出行环境。