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中央生态环境保护督察群众信访举报转办和边督边改情况公开（第三十二批）

发布日期：2024-06-21    来源：市生态环境局字体大小：大 中 小

截至2024年6月19日，对中央第五生态环境保护督察组向湖南省移交的第三十二批群众信访举报件133件，其中长沙市47件，各责任单位均按要求进行了调查处理，详见中央生态环境保护督察群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表(第三十二批)。

附件：中央生态环境保护督察群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表(第三十二批)

中央生态环境保护督察群众信访举报转办和边督边改情况公开一览表
（第三十二批 2024年6月10日）
序号 受理编号 交办问题基本情况 行政区域 问题类型 调查核实情况 是否属实 办结目标 处理和整改情况 是否办结 责任人被处理情况
1 D3HN202406090127 梅溪湖沙滩公园沙子到处散落，场地内污水横流，长满杂草，希望能够进行整理，加装游乐设施。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 不断提高新区城市基础设施的建设、维护水平，提升新区人民群众的获得感、满意度。 处理情况：
1、2024年6月10日下午，湘江新区行政执法局已要求梅溪湖公司对沙滩公园进行了部分黄沙补充，因黄沙属于不可再生资源，由和记AG统一经营管理，购买审批流程较为复杂，预计将于2024年6月17日黄沙到货后对沙滩公园黄沙进行全面补充。
2、2024年6月11日晚，湘江新区行政执法局通过电话调度的形式，对梅溪湖环湖修复及环湖绿道工程项目建设单位、维护单位负责人进行了专项部署，要求施工单位及维护单位高度重视，进一步严格按照审批要求进行文明规范施工，对现场存在的问题加快施工进度；要求维护单位加大维护巡查频次，保障现场环境品质，对施工过程中存在的问题及时反馈施工单位处理，提升市民满意度。
整改情况：
1、已组织维护单位进行了专题调度部署，于6月10日下午15:00完成了沙滩公园护栏周边的水草清理。
2、沙滩公园位于梅溪湖环湖区域，是居民休闲娱乐的好去处，新区行政执法局将要求维护单位加强巡查，建立长效机制，将现场问题清零，与周边市民保持良好的沟通，及时处理市民各项合理诉求。
3、强化调度，加快梅溪湖环湖修复及环湖绿道工程建设进度，切实改善梅溪湖环湖区域整体风貌，提高城市道路基础设施，着力优化宜居宜业环境，提升居民群众的归属感与幸福感。		 已办结 无
2 D3HN202406090120 星沙街道中建悦和城小区5栋一楼架空层有一个居民自发活动点，活动噪音较大。希望能够迁移到规范的室内活动场所去。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 加强小区管理，营造良好居住环境。 处理情况：
1、2024年6月11日，星沙街道联合长沙县住建局约谈物业公司，要求其加强对小区架空层开展巡查和管控，告知业主不要大声喧哗，同时在每个楼栋的架空层区域张贴相关的温馨提示。
2、星沙街道会同螺丝塘社区对5栋周边居民开展走访，做好居民的宣传、解释工作，同时听取居民对社区开展邻里活动的相关建议和意见。
整改情况：
1、星沙街道会同螺丝塘社区常态化开展走访活动，及时关注、回应群众反映的生态环境问题。
2、督促物业公司提高物业服务和管理水平，对业主反映的问题，第一时间进行回复处置，做业主的好管家。
3、星沙街道文化宣传部门指导螺丝塘社区多开展邻里节为主题的文化活动，促进邻里间的交流、互动和合作，丰富社区的文化生活。		 已办结 无
3 D3HN202406090087 1.高峰璟麟府小区内垃圾站商铺餐厨垃圾和居民生活垃圾未分开，卫生条件差，臭味扰民;
2.小区内建筑垃圾临时堆放处没有做好管理，产生大量扬尘。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、高峰璟麟府小区内垃圾站商铺餐厨垃圾和居民生活垃圾未分开，卫生条件差，臭味扰民问题部分属实。经核查，高峰璟麟府生活垃圾站设置于2号栋北侧空地，为勾臂式垃圾站，商铺的餐厨垃圾收集点和家庭厨余垃圾收集点设置于生活垃圾站旁。物业每日在餐厨（厨余）垃圾运走后清洗垃圾桶，每天对垃圾站进行冲洗，保持卫生整洁，现场卫生条件良好。生活垃圾站、餐厨垃圾收集点和厨余垃圾收集点周边在垃圾转运过程中有轻微异味。
2、小区内建筑垃圾临时堆放处没有做好管理，产生大量扬尘问题部分属实。现场建筑垃圾堆放点内未清运建筑垃圾已绿网覆盖，未见明显扬尘，清运过程中有少量扬尘。		 部分属实 加强清运洒水保洁，保持小区卫生干净整洁。 处理情况：
1、要求物业公司落实垃圾站管理制度，及时做好生活垃圾及餐厨（厨余）垃圾的清运和垃圾站冲洗、消毒、除臭等工作，保持小区卫生干净整洁；
2、加强日常管理，建筑垃圾转运过程中做好洒水降尘，并对未能清运的建筑垃圾及时覆盖绿网降尘。
整改情况：
垃圾站周边现场卫生情况良好，已对未清运的建筑垃圾覆盖绿网降尘，现场未见明显扬尘。		 已办结 无
4 D3HN202406090088 北盛镇北盛社区居委会旁边有两个麻将馆（老板分别姓田和鲁），华盛售楼部旁边佳乐宾馆对面二楼的一个麻将馆，这三个麻将馆营业至凌晨两三点，噪声扰民。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 加强对辖区内麻将馆的监管巡查，严格控制麻将馆经营时间，严防噪声扰民现象。 处理情况：
要求上述三家麻将馆按照《北盛镇棋牌娱乐场所管理暂行规定》，严格规范经营时间，确保不发生噪音扰民的情况。
整改情况：
签订承诺书，承诺严格在下午1点至晚上11点时间范围内经营。		 已办结 无
5 D3HN202406090111 黄花镇机场口社区飞机起降噪声很大，严重影响居民休息。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 依法依规依程序做好环保搬迁工作，减少飞机起降给群众带来的噪声及尾流区影响。 处理情况：
省市县领导和相关部门多次进行现场调研、调度；县机场指挥部建立健全周工作例会和专题会议机制，及时研究解决相关问题；黄花镇人民和记AG认真研究机场尾流区环境问题，及时向上汇报相关情况并提出解决建议。黄花机场尾流区环境问题整改工作思路已经明确，措施、方案已经细化，分别制定《关于黄花机场尾气流及噪声污染问题处置调度的会议纪要》、《关于黄花机场尾气流及噪声污染问题工作调度的会议纪要》、《黄花国际机场尾流区及噪声影响范围环保问题处置工作方案》、《长沙黄花国际机场飞行区东扩工程项目（二跑道）尾流区土地处置方案》、《黄花机场噪声及尾气流扰民信访问题整改方案》等文件，积极推动问题解决。
整改情况：
5月14日，县和记AG召开常务会议，研究黄花机场环保搬迁工作，就搬迁资金和搬迁人员问题做出具体安排，进一步推动黄花机场环保搬迁工作的落实。		 已办结 无
6 D3HN202406090113 北盛镇乌龙新村青水组有一个和记AG的烤烟房，有40间烤房，距离居民区不到10m，影响周边居民生活。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。
该处烤烟房是为北盛镇乌龙新村及周边邻村烟民提供烤烟服务，不以营利为目的，属于民生工程。		 属实 加强巡查监管，确保烤烟房烤烟时使用生物质颗粒等环保燃料。 处理情况：
北盛镇人民和记AG加强对烤烟房的管理，确保烤烟期间使用生物质颗粒等环保燃料。
整改情况：
做好浏阳市北盛镇乌龙新村清水组烤烟房周边群众的沟通解释工作，得到群众理解与支持。		 已办结 无
7 D3HN202406090094 天顶街道燕联社区下柏家塘马路市场，社区挖绿化带后建铁棚用于摆摊；同时市场存在拉货进出的噪声大及卫生差（菜市场产生污水等）相关问题。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、反天顶街道燕联社区下柏家塘马路市场，社区挖绿化带不属实。经长沙市岳麓区园林绿化维护中心现场勘查和对照竣工图比较，目前园林绿化完好。
2、建铁棚用于摆摊属实。
3、马路市场存在拉货进出的噪声大及卫生差（菜市场产生污水等）相关问题属实。		 部分属实 湖南湘江新区天顶街道城市管理办公室加强对摊贩的劝导；市场方加强日常管理，确保干净整洁。 处理情况：
2024年6月12日上午，湖南湘江新区天顶街道城市管理办公室对该马路市场不规范行为进行劝导，做到经营有序；督促燕联社区及菜市场管理方对菜市场进行整改，清洁到位。
整改情况：
天顶街道城市管理办公室要求马路市场的管理人员对不规范行为进行劝导，及时清理周边垃圾，保持路面干净整洁；要求菜市场管理方加强市场内的管理，做到经营有序，地面保持干净整洁。		 已办结 无
8 D3HN202406090081 营盘路西口和湘江大道的交汇处毛家饭店油烟扰民，欧陆经典小区的居民深受其扰，5、6、7、8层居民深受其扰，基本都搬走了。该饭店还堵塞排水管道，污水上反，五楼居民经常被水淹。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
经查：该饭店有油烟净化器及油烟管道，并委托第三方机构对其油烟排放情况进行检测，检测报告结果符合相关标准。另外，该饭店安装了油烟在线实时监测设备，根据5月油烟排放数据，显示油烟排放正常。关于排水管道堵塞，污水上反导致欧陆经典5楼居民被水淹的问题，欧陆经典A座1-4楼为毛家饭店租赁使用，属商业裙楼，5楼至31楼为住宅楼层，商业裙楼与住宅的下水管道是分开的，不存在有相互影响。		 部分属实 加强监管，要求饭店严格落实餐饮油烟相关工作规定。 处理情况：
1、要求毛家饭店严格落实餐饮油烟相关工作规定，按时清洗净化器及油烟管道并建立相关台帐，及时清洗厨房油渍。
2、督促毛家饭店定期对下水管道做疏通维护，保持厨房干净整洁。
整改情况：
对小区居民进行走访，进一步了解周边居民诉求，做好宣传引导。		 已办结 无
9 D3HN202406090078 中南林业科技大学后门一条街摊贩成群，油烟严重扰民。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 开展联合整治，清理该处占道经营流动摊贩，引导摊贩进入集中点规范经营。 处理情况：
1、文源街道、区城管执法大队开展联合整治，全面清理该处占道经营流动摊贩。
2、文源街道要求学校、物业公司对该处流动摊贩进行审核登记、分类管理，引导流动摊贩在集中规范点经营活动，同时要求产生油烟的摊贩装配油烟净化设施。
整改情况：
1、该处违规摊点已清理，相关部门开展常态化整治，并联合学校、物业公司有序引导流动摊贩进入集中点规范经营。
2、相关部门加强该处重点时段的巡查监管，严防问题反弹。		 已办结 无
10 D3HN202406090077 砚瓦池社区东风路四条巷开放大学北区宿舍南边小院子有一个社区电动车集中充电点，该充电点内每天有人凌晨三四点清理收来的啤酒瓶等废弃物噪声扰民。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 劝导当事人停止夜间噪声扰民的行为。 处理情况：
2024年6月11日，东风路街道对涉事物业公司和当事人进行谈话，劝导当事人停止夜间噪声扰民的行为。
整改情况：
当事人认识到了自己的错误，承诺今后不会再影响大家的正常生活。		 已办结 无
11 D3HN202406090075 华银天际小区A区西侧万家丽路辅路和湘府路高架桥的匝道交通噪声扰民，诉求：匝道要做隔音措施，交通部门要加强管控。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 降低高速公路噪音影响；做好小区居民沟通解释工作。 处理情况：
街道与交警部门协调联动，加强万家丽路早晚高峰时段巡查管控，在万家丽湘府路口、万家丽路时代阳光大道路口、天际岭隧道北侧安排了值守勤务，保障交通畅通。
整改情况：
1、积极协调交警部门对该路段加强巡查管控，缓解交通疏堵现象。
2、组织交通、交警、城管等部门开展联合执法行动，对重（大）型货运车辆违法违规进行整治，改善交通噪音问题。		 已办结 无
12 D3HN202406090071 雨花区东塘街道三重星都心小区八栋楼下新疆羊肉串烧烤店、老长沙米粉店油烟扰民，店外经营噪声扰民。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 开展常态化巡查检查，加强餐饮油烟、店外经营管控，降低对周边居民的影响。 处理情况：
1、6月11日，组织对老长沙米粉、新疆烧烤两家店店外经营及油烟噪音扰民进行专项整治，现场扣押两家门店的店外经营工具，责令两家门店对店外经营行为进行整改。
2、6月12日，东塘街道组织第三方公司对两家餐饮门店油烟进行检测，若油烟检测超标，由雨花区城管执法大队介入立案查处。
整改情况：
1、针对油烟问题，新疆烧烤店已自行安装了光氧净化器处理异味；老长沙米粉店已安排专业人员清洗油烟净化设施。
2、东塘街道、城管执法中队及政院社区将督促门店加强对油烟净化设备的日常维护保养和清洁工作及规范经营的动态巡查，严控油烟、店外经营现象。		 阶段性办结 无
13 D3HN202406090116 长沙市湘江新区洋湖和园小区菜市场边，临街商铺占用绿化，建设外部电梯。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、建设外部电梯问题属实。
2、临街商铺占用绿化不属实。2024年6月11日，长沙市岳麓区洋湖街道办事处组织进行现场调查核实，湖南承萌商业管理有限公司为提升洋湖和园小区商业氛围，优化营商环境，给辖区居民提供便利，在4号商业楼（靠东边岳麓生鲜出入口）前阶梯上，增设一台通力牌观光电梯（长2.10米，宽 2.10米，高约 15 米），作为小区便民服务的配套设施，其所建范围在该小区红线范围内，产生的筹建、维护费用均由该公司负责。		 部分属实 督促湖南承萌商业管理有限公司做好周边环境卫生工作，秉承以人民为本的原则，以优化营商环境为目标，提供合理、便捷的配套设施，为辖区居民营造良好的居住环境。 处理情况：
长沙市岳麓区洋湖街道办事处已组织洋湖街道连山社区对辖区居民开展民意调查，并督促湖南承萌商业管理有限公司做好周边环境卫生工作，为辖区居民营造良好、舒适的居住环境。
整改情况：
长沙市岳麓区洋湖街道办事处将加强日常监督管理，继续督促湖南承萌商业管理有限公司做好周边环境卫生工作，为辖区居民营造良好、舒适的居住环境。		 已办结 无
14 D3HN202406090067 长沙市芙蓉区芙蓉苑小区内污水管道和周边市政污水管道返臭，影响小区居民。怀疑是由于公建中心在浏阳河大道开展红旗渠雨污管道改造，导致小区及周围污水管网气压升高。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、管道返臭问题属实。
2、怀疑是由于公建中心在浏阳河大道开展红旗渠雨污管道改造，导致小区及周围污水管网气压升高不属实。红旗渠改造项目在马王堆街道辖区内无污水接口，该项目的管道与芙蓉苑及周边市政管道并不相通。		 部分属实 常态化监督监管，加强与居民密切联系。 处理情况：
芙蓉苑小区物业对易产生异味的污水井喷洒除臭剂，防止高温天气异味扰民。
整改情况：
芙蓉苑小区物业公司不定期对小区内污水井喷洒除臭剂，减少异味产生。加强与居民密切联系，高度关注居民对此类问题的反映和诉求，及时跟进处理。并将对污水管网加强巡查发现堵塞情况及时疏浚清淤。		 已办结 无
15 D3HN202406090066 长沙市浏阳市蕉溪镇环湖路和益宏路交汇处宏璟汽修厂进行喷漆作业，油漆异味影响周边居民。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 督促企业落实生态环境保护主体责任，消除环境风险隐患。 处理情况：
责令浏阳市宏璟汽车服务有限公司立行立改，立即对废气处理设施进行检修维护，更换损毁UV光解灯管、活性炭和过滤棉，建立废气处理设施运行记录台帐。
整改情况：
目前上述问题，该公司均已整改到位。		 已办结 无
16 D3HN202406090052 长沙市雨花区和天心区交界处芙蓉中路侯家塘高架桥交通噪音扰民，请求安装隔音板。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。
2024年6月9日至10日，经市城管局二级机构市桥隧事务中心、天心区和记AG现场调查核实，投诉地点为侯家塘立交桥，该桥1994年建成通车，车辆限速60千米/小时。该段车流量大，车速较快，交通噪声客观存在。		 属实 做好隔音设施的维护，保持桥面平顺 处理情况：
1、2021年，长沙市桥隧事务中心向东塘立交桥原设计单位（长沙市规划设计院有限责任公司）征求在东塘立交桥上安装隔音屏的意见，设计院回复原桥梁设计未考虑声屏障荷载，若在现状桥梁外侧钢筋混凝土防撞墙上家装声屏障，不仅增加了恒载，而且在风载作用下工字边梁悬臂板将产生较大弯矩，结构难以满足承载力要求，存在安全隐患。因此不宜在该桥设置声屏障。侯家塘高架桥为空心板预应力梁桥，桥梁结构形式与东塘立交桥相同，参照长沙市规划设计院有限责任公司对《关于征东塘立交桥交通噪声处置意见的函》的回复，不宜在侯家塘高架桥上设置隔音屏。
2、2021年3月，长沙市桥隧事务中心委托检测公司对市民投诉较集中且已安装隔音屏的5座城市桥梁进行降噪效果检测评估工作。该次检测共设置了25个检测点，检测结果表明，已安装隔音屏段桥梁6层以下住户有减弱噪音效果，但效果有限，不能完全消除噪音；6层以上隔音效果不明显，甚至达到一定高度后，因声波反射和叠加，还存在噪音加重的现象；夜间噪音明显高于白天。已安装声屏障的临桥居民区噪声仍达不到环保标准。彻底解决噪音问题需要通过安装隔音窗、设置绿化隔离带、加强交通管理、控制车速等措施综合治理。
整改情况：
1、长沙市城管局督促市桥隧事务中心按《中华人民共和国噪声污染防治法》第五十一条规定继续加强桥梁日常养护工作，做好现有隔音屏的维护工作，保持桥面平顺。
2、天心区人民和记AG组织属地街道做好群众解释工作，建议侯家塘高架桥附近居民安装隔音窗以减少噪音影响。加强交通管理，在必要路段设置减速带、限速牌等降速措施。		 阶段性办结 无
17 D3HN202406090053 长沙市芙蓉区东南明苑东门7、3栋大门口附近，社区大喇叭白天不定时播报公共信息，每次15-30分钟左右，影响白天休息。诉求：中午十二点以后播报。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 加强管理，避免噪声扰民。 处理情况：
芙蓉区应急管理局为解决群众诉求，保障居民正常生活质量，拟将播放时间调整至傍晚时段（17:00-19:00），播放时长20分钟左右，宣传音频音量调小，尽量避免噪声扰民。
整改情况：
拟将播放时间调整至傍晚时段（17:00-19:00），播放时长20分钟左右，宣传音频音量调小，并根据工作实际适时调整云广播播放时间，实现公共宣传真正为民惠民。		 已办结 无
18 D3HN202406090059 长沙市湘江新区阳光100二期十九栋楼下头等舱商务酒店，空调外机设备产生震动，噪音扰民。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 做好设备维护维修，避免噪声影响群众生活。 处理情况：
1、湘江新区行政执法局前期已对该门店空调外机噪音情况进行了处理，2024年2月，督促门店采购新的设备对原有的空调压缩机和发动机进行更换，同年4月份又督促涉事门店改进加设隔音板，减少设备运转时产生的声音。
2、2024年6月11日，湘江新区行政执法局岳麓中队组织岳麓街道城管办、阳光社区在阳光社区会议室约谈了经营商户，责令涉案单位对空调外机加装隔音棉、隔音垫片，有效降低设备运行声音。
3、委托第三方检测公司湖南广电计量检测技术有限公司对头等舱商务酒店楼上个别公寓住户进行了白天噪音分贝检测。当日晚上10点20分，岳麓中队执法队员再次陪同第三方检测公司工作人员进入公寓房中进行夜间噪音分贝检测，湖南广电计量检测技术有限公司预计2024年6月14日出具书面噪音检测报告。
整改情况：
湘江新区行政执法局岳麓中队将对头等舱商务酒店空调外机运转声音扰民问题的整改情况进行跟踪、检查，根据第三方书面噪音检测报告结果，切实解决该处设备噪音扰民的问题。经营商户承诺明年将会将网吧、酒店进行装修升级，空调外机设备也将换新，与公寓住户进行积极有效沟通，做好空调外机的降音降噪。		 阶段性办结 无
19 D3HN202406090054 1.中山路三角花园公共绿地被夜宵摊占用，产生油烟，噪音扰民。
2.开福区万家丽北路月湖公园北地铁站5号出口处的闲置空地大块黄土裸露，造成扬尘污染。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 常态化监督监管，切实保护群众生活环境；施工方对48小时内不施工的裸土区域全部加盖环保网抑尘。 处理情况：
1、要求门店停止在岗亭经营夜宵烧烤，收拢塑料桌椅，并使用围挡封堵北侧烧烤方向，引导其在临时夜市规范点摆摊经营。
2、加强此处常态化巡查，防止油烟噪声扰民。
3、要求施工方对48小时内不施工的裸土区域全部加盖环保网抑尘，严格落实扬尘管控8个100%。
整改情况：
1、加强此处常态化巡查，引导其在临时夜市规范点摆摊，防止油烟噪声扰民。
2、施工方已于6月11日，对48小时内不施工的裸土区域全部加盖环保网抑尘。
3、已要求施工方严格落实扬尘管控8个100%，对施工场地进出口路面进行硬化，对进出口及场内地面进行冲洗，严禁车轮带泥污染路面；施工时全面开启雾炮机及喷淋设施洒水降尘，避免扬尘污染。		 已办结 无
20 D3HN202406090058 长沙市湘江新区长房云西府10栋附近，岳麓大道高架上有减速带，晚上9点以后大货车出城经过，产生严重噪音污染。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、长房云西府10栋附近，岳麓大道高架上有减速带不属实。2024年6月11日，高新区交警大队到现场进行了调查核实，经对岳麓大道（雷锋大道至长沙西收费站）全路段进行踏勘摸排，全路段未发现设置减速带情况；岳麓大道晚上9点至晚上10点以后确实存在少量违反限制货车通行规定的大货车进出城情况，晚上10点后允许货车通行；在岳麓大道高架桥进行踏勘发现，货车经过高架桥产生的噪音是车辆经过高架桥桥梁伸缩缝产生噪音。
2、晚上9点以后大货车出城经过，产生严重噪音污染情况属实。		 部分属实 加强车辆违法行为管控，降低车辆噪声排放。 处理情况：
高新区交警大队根据《关于长沙部分区域及路段限制货运车通行的通告》在岳麓大道麓景路路段、岳麓大道东方红路路段，设置货车闯禁区电子警察抓拍设备，对于未按通告要求通行的货车进行电子警察非现场执法。
整改情况：
长沙市公安局交通警察支队高新区大队根据《关于长沙部分区域及路段限制货运车通行的通告》对于未按通告要求通行的货车进行电子警察非现场执法；安排警力夜间在岳麓大道巡逻管控严查各类交通违法行为。		 已办结 无
21 D3HN202406090061 1.长沙市长沙县黄兴大道康桥长郡小区10栋靠近主干道，绿化带改建成为车道后，车流量很大，全天交通噪音扰民，晚上噪音更大。诉求：马路建隔音罩、隔音措施。
2.高压线的高压塔从黄兴大道绿化带迁移到小区内部道路，停车位正上方，存在安全隐患，担心电磁辐射。诉求：拆除高压塔。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题基本属实。
1、长沙市长沙县黄兴大道康桥长郡小区10栋靠近主干道，绿化带改建成为车道后，车流量很大，全天交通噪音扰民，晚上噪音更大属实。
2、高压线的高压塔从黄兴大道绿化带迁移到小区内部道路，停车位正上方，存在安全隐患，担心电磁辐射基本属实。经核查，高压线塔位于黄兴大道绿化带内，线路穿过停车位上方，未迁移至小区内部道路。国网湖南省电力有限公司长沙县供电分公司对该段线路进行现场测量，220千伏鼎黎Ⅰ、Ⅱ线#059-#060、220千伏佛杨Ⅰ、Ⅱ线#044-#045导线对地距离27米，符合《架空输电线路运行规程》（DL／T 741-2019）220千伏导线与建筑物之间最小垂直距离为6米的要求；线路与该停车位水平距离15米，与康桥长郡10栋水平距离13.7米，符合《架空输电线路运行规程》（DL／T 741-2019）220千伏导线与建筑物之间最小水平距离为2.5米要求。根据2022年10月湖南长沙农大220千伏输变电工程竣工环境保护验收调查报告，输电线路沿线电磁环境敏感目标的工频电场强度、工频磁感应强度满足《电磁环境控制限值》（GB8702-2014）4000V/m、100μT的公众曝露控制限值要求。		 基本属实 加强交通噪声整治，对车辆超速、违规鸣笛等行为进行严格查处，切实降低交通噪音对周边群众的影响。 处理情况：
1、2024年6月11日，长沙县泉塘街道办事处联合泉塘交警中队在黄兴大道漓湘路口开展交通降噪专项行动，针对超速、违规鸣笛及改装车辆开展重点整治，现场查获1起驾驶擅自改装的机动车的违法行为，泉塘交警中队对行为人处以200元罚款。
2、2024年6月12日，长沙经开区产业发展局委托第三方检测机构对黄兴大道康桥长郡段声环境现状进行检测，检测结果暂未出具。
整改情况：
长沙县泉塘街道办事处将联合泉塘交警中队不定期开展交通降噪专项行动，对车辆超速、违规鸣笛等行为进行严格查处，切实降低交通噪音对周边群众的影响。		 阶段性办结 无
22 D3HN202406090039 长沙市望城区恒飞电缆有限公司排放工业废气有异味，影响周边居民生活。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 督促企业做好废气收集，确保污染物达标排放，减小对周边居民的影响。 处理情况：
2024年6月11日，望城经开区环委办、长沙市生态环境综合行政执法支队望城大队相关负责人到恒飞电缆进行现场调查，核查了企业环评、排污许可、竣工环保验收等资料。经现场核查，恒飞电缆主要异味来源于挤塑工序，集气罩面积偏小，废气存在无组织逸散现象。目前已安排有资质的检测单位对恒飞电缆废气进行采样监测，后续根据监测结果进行办理。
整改情况：
1、督促企业尽快完成橡套电缆扩建项目竣工环保验收，加强对挤塑工序废气收集措施，加大集气罩面积，提高废气收集效率。
2、督促企业严格落实污染防治主体责任，确保污染治理设施正常运行，污染物达标排放，减小对周边居民的影响。		 未办结 无
23 D3HN202406090100 长沙市长沙县湘龙街道保利香槟国际E区大型垃圾中转站问题：收纳A、B、C、D、E区及商业街的所有垃圾，垃圾堆积如山，整个小区臭气熏天。普遍从凌晨四点开始收商业垃圾，而小区生活垃圾却延后收集，造成有隔夜垃圾情况。噪音扰民，垃圾站设备落后。前段时间有些改善，但从前两天开始又恢复原状，未实质性解决。诉求：垃圾站搬走；不要收集商业垃圾，处理好异味。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
垃圾堆积如山，整个小区臭气熏天，隔夜垃圾情况，前段时间有些改善，但从前两天开始又恢复原状问题，经调查核实小区商业厨余垃圾由联合餐厨进行收集转运，未进入该垃圾站进行暂存转运。生活垃圾由长沙玉诚环境景观工程有限公司长沙县分公司每日集中清运3-4次，清运完后关闭卷闸门，无隔夜垃圾，但在转运过程会有噪声以及异味对周边环境造成影响，该垃圾站为普通垃圾收集站，其选址、建设均符合相关设计规范及法律法规要求，并通过了规划部门规划验收。		 部分属实 加强小区物业内部管理，保护周边环境 处理情况：
1、保利物业已将入户道路旁的垃圾桶移至原位。同时已优化小区垃圾站喷淋设施雾化喷头并定期开启，对垃圾站前地面进行了开凿引流。
2、每日分3次将小区内产生的生活垃圾用封闭的电动三轮车转运至垃圾站，并联动长沙玉诚环境景观工程有限公司长沙县分公司进行集中清运；清运完成后，及时对垃圾站及周边进行保洁、冲洗、消杀、喷洒除臭剂并关闭卷闸门，减少异味产生。
3、加强对垃圾站周围已有绿植的维护，在垃圾站周边増种竹子和月月桂，并在垃圾站内加装负压除臭新风设备，减少异味对周边居民的影响。
整改情况：
1、下一步长沙县湘龙街道办事处将联合长沙县住建局加强对物业公司的管理。
2、湘龙街道督促物业公司加大对垃圾站生活垃圾的清运频次，为业主营造干净、整洁的生活环境。
3、星沙湘龙街道联合利槟社区通过入户走访、小区夜话等活动，收集各类民生诉求，分类建立问题台账，及时关注、积极回应群众身边的生态环境问题。		 已办结 无
24 D3HN202406090106 浏阳市淳口镇高田村慕家组：由于仙碑文化园没有批下来，慕容某未取得任何建房手续情况下，在该地块擅自毁坏3亩林地建房，将挖的土填埋到基本农田内，毁坏农田大约30多亩导致永远不能耕种。诉求：返还土地。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、慕容某未取得任何建房手续情况下，在该地块擅自毁坏3亩林地建房属实。经现场核实：2018年8月至2019年，慕容某在未办理村民建房许可证的情况下，擅自毁坏林地建房，房屋占地面积约179平方米。
2、将挖的土填埋到基本农田内，毁坏农田大约30多亩导致永远不能耕种不属实，经查，该举报涉及的建房余土填埋农田的问题实为对农田进行填土改良，且不存在无法耕种的问题。		 部分属实 加强日常监管巡查，严查违法建房，加强耕地保护，依法打击非法破坏森林资源行为。 处理情况：
浏阳市林业局对慕容鹏鹏毁坏林地非法建房行为进行调查处理。
整改情况：
1、淳口镇人民和记AG督促慕容某在2024年12月31日前完善相关手续。
2、浏阳市自然资源局、农业农村局对慕家组村民私自填土改良行为开展批评教育。		 未办结 无
25 X3HN202406090038 长沙县美瑞家具厂用不达标的地排设备，导致有毒气体滞留在地里污染地下水，影响周边居民饮水安全，排风口也照常对周围排毒气，周边居民深受该厂油漆、胶水等有害气体以及加工设备噪音污染的危害。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
长沙县美瑞家具厂废气主要包括切割粉尘和喷漆烘干废气，在其木材加工区建有一套粉尘集中收集系统，采用布袋除尘器处理后经15米烟囱高空排放，该企业未私设地排设备排放废气。		 部分属实 督促企业加强内部管理，保护好周边生态环境 处理情况：
6月11、12日长沙县行政执法局委托第三方检测机构对该公司外排废水、废气、噪声进行采样检测。
整改情况：
黄兴镇人民和记AG将联合长沙县行政执法局进一步加强对长沙美瑞家具有限公司废气治理的日常监管和帮扶指导，监督企业落实各项污染防治措施、稳定各项污染防治设施，确保达标排放。		 已办结 无
26 D3HN202406090021 望城区三环线和金星北路路段紧挨高速公路，但未装隔音板及其他任何的降噪措施。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。
6月12日，望城区交通运输局、月亮岛街道和长沙市深长快速干道有限公司相关工作人员进行了实地踏勘,前期已针对绕城高速噪声扰民问题聘请第三方检测机构对涉及影响较大的2户房屋进行噪音检测，结果均未达标。		 属实 牵头组织相关部门、街道及公司等采取降噪措施，降低对周边居民的影响。 处理情况：
目前正在与长沙市深长快速干道有限公司共同协商，研究制订解决方案措施。
整改情况：
1、聘请专业设计公司设计树木降噪方案，并在8月开工进行园林绿化种植。
2、对小区居民做好沟通解释工作，努力争取投诉居民的理解与支持。		 未办结 无
27 X3HN202406090032 自2023年8月份以来，雨花区同升街道龙湖奕境小区住户晚上9点开始经常能闻到一股刺鼻的气味，严重影响居民生活，污染环境。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
企业排放废气监测数据未发现异常，但因周边居民区密集，工厂、物流、商业体、住宅功能区混合，环境复杂，牲畜运输车辆及其它大型货车等移动污染源、工业企业固定污染源等，数量较多，虽然企业达标排放，但在静稳或微风天气下，个别区域可能因污染物聚集造成气味扰民。		 部分属实 坚持以人民为中心的发展思想，不断提升企业污染防治水平，最大限度减少企业对周边环境的影响。 处理情况：
1、加强小区周边企业监管，督促相关企业废气处理设施正常运行。全面开展环境监测，对周边企业开展多次执法监测，结果均显示上述企业相关废气检测指标符合相关排放标准。有序推进美丽厂区、园区、小区建设，持续提升小区周边环境品质。
2、进一步推进周边工业企业废气污染源排查溯源工作，科学开展污染源和大气环境敏感点的监测，预计于2024年8月30日前形成异味关联溯源报告
整改情况：
1、小区周边企业在污染物达标排放的基础上，目前实现了污染防治设施的升级提质和内部管理水平的提标提效。和记AG及相关职能部门将继续坚持以人民为中心的发展思想，继续加强对相关企业严格监管，督促其落实好生态环境主体责任，不断提升污染防治水平，最大限度减少对周边环境的影响。
2、根据国内权威单位异味溯源工作情况，持续有针对性地开展源头整治，力争尽快解决扰民问题。		 阶段性办结 无
28 D3HN202406090031 高桥新塘垅小区68与69栋楼下水果摊占道经营，堵塞交通，并且卫生条件差，非常臭。整改了一两天，这两天情况又跟之前一样，希望能彻底解决。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、水果摊占道经营，堵塞交通情况属实。卫生条件差，非常臭不属实。水果店的垃圾主要是果皮及过期水果，现场摆放了厨余垃圾桶，专门收集果皮、腐烂水果等厨余垃圾，每天凌晨转运至厨余垃圾站。环卫人员每天重点对68栋与69栋及周边进行了清扫保洁，现场未闻到明显臭味。
2、整改了一两天，这两天情况又跟之前一样不属实。2024年5月24日起，高桥街道先后组织了三次重点整治行动。此后，每天有专人在现场巡查、维护，对水果店及周边进行规范化管理，周边环境得到改善。		 部分属实 加强巡查抽查，避免影响周边居民生活环境。 处理情况：
1、2024年6月3日，高桥街道约谈了3家水果店负责人，下达了《限期整改通知书》，督促整改占道经营、影响环境等问题。
2、2024年6月3日起至11日，高桥街道组织力量对68栋与69栋楼下的水果店进行了常态化管理，整治了占道经营行为，清洗了通道路面，清运了垃圾堆物。68栋与69栋之间的通道已无杂物，行人进出顺畅。
整改情况：
1、跟踪整改落实。友谊村集资委、新塘垅物管二办跟进督促水果店落实门前三包责任，及时清洗清扫，并将整改情况向小区居民进行公示，接受群众监督。
2、建立常态机制。每天安排力量巡查抽查，保持市容秩序常态管控到位。环卫所（办）和新塘垅物管二办对新塘垅68栋与69楼加强日常管理，常态维护到位，保持良好市容环境。
3、积极回应需求。高桥街道、城管执法中队、友谊村集资委加强经营户政策法规的宣传教育，加强与该小区居民沟通，积极回应需求，努力营造良好生活环境。		 已办结 无
29 X3HN202406090039 1.长沙县榔梨街道，违规填埋建筑垃圾，数量惊人，填埋的垃圾中含有大量的危废（油漆桶、硅酮胶筒、美缝胶筒、稀释剂包装、防水沥清包装、带油的抹布、手套、衣服等）；
2.填埋地点多、数量巨大、10车以下的不计其数，10车以上的填埋点100处以上，1000车以上的填埋点4处；
3.近期突出的大填埋点填埋面积超60亩，填埋厚度平均超2米深，最深的地方填埋深度超过7米，地点为长沙市S40机场高速（28.188374°N，113.148138°E），长沙市中国铁建重工集团第二产业园区（28.189653°N，113.152924°E）。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
经调查核实，排查出建筑垃圾堆放点132处，其中拆迁区域遗留建筑垃圾堆放点24处，零散倾倒点108处。10车以下倾倒点102处，占比77.3%，主要集中在农村道路的两厢以及断头路、施工便道；10车以上倾倒点30处，占比22.7%，主要集中在集体土地拆迁区域、征收拆迁待征区域以及部分项目回填。在排查出来的132处倾倒点中，暂未见到大量的危险废物。		 部分属实 加强区域管理，保护周边环境。 处理情况：
1、由㮾梨街道对排查发现的132处建筑垃圾倾倒点进行分类处置，非拆迁区域倾倒点由村（社区）组织保洁员清理清运；拆迁区域的倾倒点由㮾梨街道暂时采用绿网覆盖，待施工项目进场后组织场地平整；耕地范围内的倾倒点由村（社区）组织复垦；四是㮾梨街道办事处联合执法局查找违法倾倒建筑垃圾的问题线索，能确定违法对象的，由当事人自行整改。
2、由㮾梨街道督促湖南为梦来环保科技有限公司对大园社区盾构土资源化利用场进行复垦。
3、由长沙县行政执法局对檀木桥社区中国铁建南侧停车场东南角倾倒装修垃圾的行为进行立案处罚。
整改情况：
1、加大巡查力度。在重点区域和点位安装摄像头；加大无人机巡飞频次，结合车辆巡查和图片对比进行监管；突出网格巡查，加大巡查频次。
2、加大管控力度。在拆迁区域的在重点路口设置硬质隔离墩和金属围栏，对已拆未建的区域进行严格管控。
3、加大溯源管理。发挥物业楼盘主体作用，加强对建筑垃圾的源头管控；强化与相关部门的协作，对各类涉建筑垃圾违法案件进行严查严办，追根溯源、一案多查，有效震慑违法行为。		 未办结 无
30 X3HN202406090040 长沙市宁乡市长张高速旁的湖南雅城新材料公司（新厂）环保设施不正常使用，刺鼻异味长期扰民。该公司环保“三同时”弄虚作假，产生的危废私自交由曾经因倾倒危险废物被判刑的傅某燎处理，存在极大环境安全隐患。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、长沙市宁乡市长张高速旁的湖南雅城新材料公司（新厂）环保设施不正常使用，该公司环保三同时弄虚作假，产生的危废私自交由曾经因倾倒危险废物被判刑的傅某燎处理，存在极大环境安全隐患不属实。该公司一期年产20000t电池用磷酸铁项目（阶段性）于2021年1月通过自主验收；二期年产50K吨电池用磷酸铁项目于2021年12月通过自主验收。根据上述验收意见，该项目污染防治设施已基本按照环影响评价报告书、项目变更环境影响说明和审批部门审批决定落实到位。该公司设备完成安装后均提交了调试报告。2021年12月31日至2024年期间，雅城公司先后与长沙海杰环保科技有限公司、湖南建远环保科技有限公司、长沙华禄环境管理有限公司和株洲市湘盛环保科技有限公司签订了危废处置合同，危险废物转移联单填报规范。
2、刺鼻异味长期扰民部分属实。经现场检查，雅城公司污染防治设施运行台账较完善，日常监管未发现其大气污染防治设施不正常运行的情况，无明显刺鼻异味。		 部分属实 督促企业切实履行好主体责任，确保污染防治设施正常运行，污染物达标排放。 处理情况：
1、2024年6月11日，长沙市生态环境局宁乡分局委托第三方监测公司对雅城公司废气进行了检测，待检测报告出具后，依法依规处理。
2、督促雅城公司加强污染防治设施的运行管理，监管部门加强执法监管，切实维护周边群众的环境权益。
整改情况：
做好群众沟通解释工作。		 阶段性办结 无
31 X3HN202406090014 开福区田心港泵站一到下雨就排放黑水，在河中形成较大面积的黑色区域，举报人担心排放的水有毒有害。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、田心港泵站服务区域是合流制排水体系，为确保服务区防涝排渍安全，雨时泵站开机是正常排渍操作。
2、若泵站排渍不及时，将造成服务区如北辰三角洲等低洼地带受渍，严重时将形成内涝。
3、田心港泵站是城市生活排水系统组成部分，泵站排出水为服务区居民生活污水与雨水的混合水，排出水中无工业化学污染物；排渍初期15分钟呈黑色，到了中、后期随着大量雨水汇入后，排出水黑色不再明显，因此与有毒有害不符。		 部分属实 采取措施实现晴天不排渍，雨天尽量少排渍，小雨不排渍，中雨、大雨减少排渍。 处理情况：
6月11日上午，开福区人民和记AG组织相关单位调取了田心港泵站2024年运行统计表、泵站排渍台账、排口排水视频、泵站水质检测报告等相关资料。
1.田心港泵站2024年全年（截止至6月10日）正常运行，累计提升开机9100小时，累计提升量2579万吨，累计排渍开机97小时，累计排渍量139万吨，泵站服务区旱时无污水下河和雨时无内涝发生，田心港泵站在排水系统中发挥了关键作用。
2.田心港泵站2024年全年（截止至6月10日）泵站排渍开机17天次，排渍时降雨量强度均达到中雨（24小时降雨量大于10毫米），根据市气象局田心港气象站统计数据，全年累计雨量740.3毫米，其中雨天91天，田心港泵站雨时排渍频次为18.7%。
整改情况：
做好厂-站-网联排联调，加强泵站运营管理，严格按规定条件开机排渍，加强泵站前池清淤，雨时在泵站排口设拦网，及时巡查和打捞浮渣。		 已办结 无
32 X3HN202406090012 天心区湘江锦绣家园小区有一个生活垃圾站，位于小区四栋附近，直线距离约二十几米，与隔壁南大桥小学一墙之隔，外部垃圾也经常送入小区。此垃圾站因规划和管理不佳，长期影响附近居民生活。小区物业公司曾经对此垃圾站做过一次升级改造，换为了斗装式，以符合环卫部门要求，但垃圾站未有效隔离腐败气味，无除臭装置，无装卷闸门，托运不及时，在垃圾上环卫车之前需就地分类，加上垃圾站在上风向位置，导致臭味难闻。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题基本属实。
生活垃圾站位于小区四栋附近，直线距离约二十几米，与隔壁南大桥小学一墙之隔，小区物业公司曾经对此垃圾站做过一次升级改造，未装卷闸门，托运不及时，在垃圾上环卫车之前需就地分类，加上垃圾站在上风向位置，导致臭味难闻。该垃圾站经规划建设审批，符合当时垃圾站规划设计要求，且安装了除臭设施。投诉所称外部垃圾系湘江锦绣门面及小区配备幼儿园生活垃圾，同属小区物业管理需同步收集至该垃圾站，不属于外部垃圾。		 基本属实 物业加强垃圾站日常清洗和消杀，及时分类、清运生活垃圾，相关部门加强监管。 处理情况：
6月11日，赤岭路街道要求小区物业对该垃圾站加装封闭式卷闸门，每日对垃圾站内外进行全面清洗消杀，同时对生活垃圾分类处理，避免厨余垃圾混投入站。
整理情况：
1、物业已对该垃圾站坑底、前坪进行全面清洗消杀，及时分类、清运生活垃圾。后续将继续加强日常管理。
2、相关部门加强日常监管，严防问题反弹。		 未办结 无
33 X3HN202406090018 举报黄材镇栗山采石场放炮震毁民宅，跟负责人沟通无果，每次都以各种理由推脱。本以为2023年年底采矿许可证到期就可以停止放炮采石，但2024年该采石场又开始作业。矿场边缘紧邻马路和田地，村里的集体鱼塘由于震动原因惨遭报废，对生态环境产生了不可逆的伤害。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、黄材镇栗山采石场放炮震毁民宅，跟负责人沟通无果，每次都以各种理由推脱不属实。经现场走访核实，栗山采石场矿区周围300米以内未发现民房震毁垮塌情况，仅有两户距离矿区边界较近的房屋有轻微开裂现象。矿山公司每年对矿区周边300米范围内的房屋根据合同约定进行补偿，没有沟通无果、以各种理由推脱的情况。
2、本以为2023年年底采矿许可证到期就可以停止放炮采石，但2024年该采石场又开始作业部分属实。2023年12月31日，采矿权人因原持有的采矿许可证到期停止生产。经采矿权人申请，2024年3月1日，长沙市自然资源和规划局为湖南炭河里矿业有限公司颁发了新的采矿许可证，矿山公司按照上报的《宁乡市黄材镇栗山采石场露天边坡隐患治理措施》组织整改，经宁乡市公安局实地核查，该整改爆破作业备案资料齐全、手续合法，且作业单位资质和设计方案均符合要求。
3、矿场边缘紧邻马路和田地，村里的集体鱼塘由于震动原因惨遭报废，对生态环境产生了不可逆的伤害部分属实。矿区周围道路畅通无阻，田地能正常耕种。矿区南侧水塘蓄水情况良好，矿区西侧有三口鱼塘因年久失修，蓄水能力削弱。2021年12月，矿山企业与周边农户达成协议，以2000元/年的租金租用。2022年1月31日，矿山企业出资12万（现由黄材镇炭河里村村民委员会保管）作为该塘修复保证金。		 部分属实 加强环境监管，切实解决群众身边的生态环境问题。 处理情况：
各职能部门及属地和记AG进一步加大监管执法力度，督促该企业切实履行好主体责任，做到依法依规生产经营。
整改情况：
协调处理好矿山企业与属地村组的关系，切实维护好人民群众的合法权益。		 已办结 无
34 D3HN202406090025 长沙市浏阳市北盛镇奥伦帝皇家具厂，在当地村民不知情的情况下毁坏永久基本农田（位于淳口镇高田村五家组）用于修路，破坏林地20多亩（淳口镇高田村五家组）用于建设厂房。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题不属实。
经浏阳市自然资源局现场核查，该厂并未占用永久基本农田用于修路，现场未发现有超范围占用林地行为。		 不属实 强化动态巡查，严格监管，杜绝违法用地情况发生。 处理情况：
强化动态巡查，严格监管，杜绝违法用地情况发生。
整改情况：无		 已办结 无
35 D3HN202406090006 望岳街道八方小区C区与24品商场之间有个小区的内部道路被违规拦起来作为几家店铺老板的私人停车场。其中有家日料店的老板每晚聚会到很晚，老板及朋友深夜持续鸣笛叫保安开门；24品商场运输车辆来往、上货下货噪音扰民。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、望岳街道八方小区C区与24品商场之间有个小区的内部道路被违规拦起来作为几家店铺老板的私人停车场问题不属实。八方小区C区与24品商场之间小区的内部道路是指24品商业后街，共有7家门店，其中1家餐饮门店（日料店）。车辆进入需经过道闸，该道闸是24品物业为防止车辆乱停堵住消防通道而设立，并非作为几家店铺老板的私人停车场，外来车辆也可进入。
2、其中有家日料店的老板每晚聚会到很晚，老板及朋友深夜持续鸣笛叫保安开门、24品商场运输车辆来往、上货下货噪音扰民的问题属实。		 部分属实 有效降低辖区的噪音污染水平，为居民创造安静舒适的生活环境。 处理情况：
2024年6月11日，望岳街道城管办、八方社区联系物业负责人及24品负责人到达现场，要求其在道闸安装禁止鸣笛标识并设置开闸联系电话（当日已整改到位）；与日料店店主进行沟通，要求其提醒顾客及朋友晚上进出车时拨打开闸电话，禁止鸣笛。与沃尔玛超市沟通，要求沃尔玛超市调整卸货时间为早上6点，并要求其工作人员注意上下货时的噪音问题。
整改情况：
望岳街道将举一反三，加大对辖区内商家巡查管控力度，督促商家文明营业，降低噪声排放，减少对周边居民的影响。		 已办结 无
36 D3HN202406090097 1.长沙市雨花区黎托街道川河苑小区北门外空地堆满建筑垃圾。举报人听说是物业收取费用让其他人堆放的。
2.长沙市雨花区黎托街道和景家园小区外西南角方向处堆放建筑垃圾。
3.长沙市雨花区黎托街道和景家园小区附近正在修建金桂大桥，距离房屋过近，以后会造成噪音污染，建议安装全封闭式隔音屏。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、川河苑堆满垃圾问题不属实。川河苑小区北门外空地为小区车辆通行出入道和待开发建设区域，属于闲置平整地块。目前该区域大部分已长草并停放多台车辆，未见明显建筑垃圾堆放。
2、和景家园小区堆放垃圾问题属实。
3、和景家园小区噪音问题属实。		 部分属实 加大建筑垃圾清运力度和频次，做好小区及周边环境卫生日常维护，避免垃圾污染。跟进降噪措施落实进度，强化交通综合整治，降低噪音。 处理情况：
1、黎托街道督促潭缘物业做好川河苑小区环境卫生日常维护工作，及时清理清扫垃圾，严防建筑垃圾违规堆放；督促雨城物业全面清运建筑垃圾，后续增加清运频次，减少扰民影响。
2、黎托街道去函金桂跨浏阳河大桥建设单位（长沙市城发集团长东公司）、施工单位（中国建筑第五工程局有限公司），建议在大桥沿线涉及伊景园、和景家园楼盘路段安装全封闭式声屏障降噪设施，以减轻噪音对沿线居民的影响。
整改情况：
截至6月12日，和景园小区外建筑垃圾已清运干净。		 已办结 无
37 D3HN202406090009 1.长沙市长沙县湘龙街道保利香槟国际A7栋楼下奈熊妈妈宠物文化传媒，养了大几十只狗，每天早上8:00-9:00和下午6:00左右会固定产生噪音扰民一小时左右，半夜十二点到凌晨三四点之间会不定时产生噪音，此情况已持续一年。向物业反映过未果。
2.奈熊妈妈宠物文化传媒的宠物排泄物和医疗废水未经处理直排居民下水道。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
其中奈熊妈妈宠物文化传媒的宠物排泄物经收集后交由物业公司进行处置，没有直排，门店无医疗废水。		 部分属实 加强门店管理，营造良好环境。 处理情况：
1、湘龙街道牵头社区以及物业加强对该企业的巡查，确保门店内宠物排泄物统一收集交由物业公司处理，并督促做好店内日常环境卫生保洁
2、奈熊公司已加装隔音帘，并在经营期间尽量关闭门窗，同时加强犬只管理，及时喂食、喂水，尽量降低犬只叫声对周边居民的影响。 整改情况：
长沙县湘龙街道将加强后续巡查，督促奈熊公司落实隔音降噪措施，继续做好日常环境卫生保洁。		 已办结 无
38 X3HN202406090010 长沙市湘江新区麓天路19号湖南方盛制药股份有限公司，此处工厂厂房属于闲置厂房，该公司将闲置厂房出租，形成“厂中厂”。该厂房一直未建立污水处理站及环保处理设施，生产和生活的废水均直接通过污水管用自来水稀释后直排，对城市水体产生了不可估量的污染；生产和生活垃圾均已废品外运并未交给有资质的公司处理，同时该厂区产生比较刺鼻的气味，严重影响了周边环境。 长沙市 涉及公共利益的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、此处工厂厂房属于闲置厂房，该公司将闲置厂房出租，形成‘厂中厂’属实。
2、该厂房一直未建立污水处理站及环保处理设施，生产和生活的废水均直接通过污水管用自来水稀释后直排，对城市水体产生了不可估量的污染；同时该厂区产生比较刺鼻的气味，严重影响了周边环境部分属实。湖南宏雅基因技术有限公司建有室内废水处理设施1套，现场废水处理设施周处理量约0.5吨，采用AB剂（有效成分：二氧化氯）预处理达到《污水综合排放标准》（GB 8978-1996）表4中三级标准限值（沙门氏菌、志贺氏菌执行《医疗机构水污染物排放标准》（GB18466-2005）表2中预处理标准）后排入市政管网，企业自行委托检测报告。湖南爱备康生物科技有限公司负责人表示一直未开展经营活动和实验，现场核查时未发现有实验人员和实验活动。湖南正申科技有限公司和湖南朗格唯特生物科技有限公司不产生生产废水。所有生活污水均经厂内化粪池、沉淀池处理后接入市政管网。
3、对城市水体产生了不可估量的污染，生产和生活垃圾均已废品外运并未交给有资质的公司处理，严重影响了周边环境根据目前调查结果不属实。经调查核实，湖南宏雅基因技术有限公司现场设置1间危废暂存间，用于暂存收集生物医疗实验产生的医疗废物及废气处理过程产生的废过滤棉、废活性炭，该公司已与有医疗废物处置资质的长沙汇洋环保技术股份有限公司和湖南瀚洋环保科技有限公司签订医疗废物和危险废物处置合同，并按照《危险废物转移联单管理方法》要求转运。厂区生活垃圾由长沙中联重科环境产业有限公司按照《长沙高新区生活垃圾分类一体化项目》要求统一托运至长沙开福区生活垃圾处理总站处置。现场检查时未发现厂区内有刺鼻气味，湖南宏雅基因技术有限公司已按照环评及验收要求建有废气处理设施，废气经处理后高空排放，现场检查时湖南爱备康生物科技有限公司未开展实验活动，湖南正申科技有限公司和湖南朗格唯特生物科技有限公司不产生废气。		 部分属实 各企业依法依规生产，确保废水达标排放，按要求处置各类废物。 处理情况：
开展现场检查，调取各项资料，要求湖南方盛制药股份有限公司做好麓天路19号厂房内租赁企业的管理，确保废水、废气达标排放。
整改情况：
要求湖南方盛制药股份有限公司履行生态环境主体责任，加强日常管理，对老旧厂房出租时严格把关，不引进高污染企业，确保环境安全。要求湖南宏雅基因技术有限公司履行生态环境主体责任，加强对污染防治设施进行维护，确保污染防治设施正常运行，污染物达标排放。		 已办结 无
39 X3HN202406090001 长沙市芙蓉区朝阳街道二立牌社区十字街口每天傍晚至深夜，有油炸烧烤摊贩在此营业，油烟噪音扰民。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 常态化监督监管。 处理情况：
1、2024年5月28日，约谈明月街、向韶街交汇处的流动摊贩，与流动摊贩经营者签定承诺书并要求转向。
2、2024年5月28日晚，对明月酒店前十字路口开展联合执法行动。针对两家店外经营商家朝阳行政执法中队开具了长沙市芙蓉区行政执法局财物清单，并对油炸手推车、无烟净化烧烤炉进行暂扣。
3、自5月28日起，朝阳街道每天下午6点至凌晨1点组织朝阳行政执法中队、朝阳城管办、二里牌社区夜班工作人员对十字街口进行定点巡查值守，值守期间未发现流动摊贩经营情况。
整改情况：
1、开展不定时联合整治行动。
2、加强流动摊贩常态式管控，进一步加强日常巡查值守，杜绝各类流动摆摊经营行为。同时，根据流动摊贩的出摊规律，朝阳行政执法中队及朝阳城管办加强晚班执法力量，对此区域轮班值守。		 已办结 无
40 X3HN202406090033 在隆平高科麓谷基地检测中心（沿高路与麓景路交叉口）有家瓶子压块厂，里面有油壶、洗洁精、洗发水、饮料瓶子，有大量的污染液体，严重污染水质和土壤，该厂无环评资质。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、反映在隆平高科麓谷基地检测中心（沿高路与麓景路交叉口）有家瓶子压块厂，里面有油壶、洗洁精、洗发水、饮料瓶子属实。
2、反映该厂有大量的污染液体，严重污染水质和土壤，该厂无环评资质情况不属实。2024年6月12日，长沙市岳麓区麓谷街道办事处会同湖南湘江新区行政审批服务局、商务和市场监管局、麓丰社区、长沙青悦物业管理有限公司到现场进行了调查核实。隆平高科麓谷基地检测中心（沿高路与麓景路交叉口）有家瓶子压块厂，有营业执照，名为湖南塑源再生资源有限公司，经营范围为一般项目：再生资源回收（除生产性废旧金属）；再生资源销售；再生资源加工；固体废物治理；环境保护专用设备销售；资源再生利用技术研发；非金属废料和碎屑加工处理。经营地址为长沙高新开发区沿高路15号隆平高科麓谷基地检测中心办公楼101-302。经核实，隆平产业园位于湖南湘江新区麓谷街道沿高路15号，控规用地性质为工业用地，东至沿高路，南至麓天路，西至麓景路，北至岳麓大道，该园区为封闭独立区域，园区范围内所有道路均已硬化近20年，不存在土壤污染。该公司在厂房作业区域内有1个瓶子压块机，1台碎屑机，物件压块及堆放区，地面有少部分积液；作业区域外堆有部分打包压块纸盒、瓶子，地面有生活类瓶子滴落的油渍、饮料水等污渍，造成地面不洁。经对接区行政审批服务局，根据建设项目环境影响评价分类管理名录（2021年版）第三十九条，关于废弃资源综合利用业第85点非金属废物和碎屑加工处理422（421和422均不含原料为危险废物的，均不含仅分拣、破碎的）不需要办理环评手续。		 部分属实 规范开展经营，避免污染环境。要求物业公司严格源头把控，控制招商标准，对于易对环境造成脏乱差的企业不予招商。 处理情况：
2024年6月12日，长沙市岳麓区麓谷街道办事处会同湖南湘江新区行政审批服务局、商务和市场监管局、长沙市生态环境综合执法局岳麓执法大队、高新消防救援大队、麓丰社区已上门督促湖南塑源再生资源有限公司落实主体责任，加强对作业区域的保洁维护，清洗地面残留污渍，新设容器将回收瓶中的残留液进行收集处理，确保整洁有序。长沙青悦物业管理有限公司已向该公司下发了整改通知，要求公司将作业区域外堆物、卫生清理干净，限期进行整改。后续长沙市岳麓区麓谷街道办事处、麓丰社区将督促物业进一步加强日常管理。
整改情况：
麓谷街道、麓丰社区将进一步加强指导隆平高科麓谷基地检测中心物业公司做好园区的日常管理，督促废品打包回收公司有序规范经营。要求物业公司严格源头把控，控制招商标准，对于易对环境造成脏乱差的企业不予招商。		 已办结 无
41 X3HN202406090029 长沙县东升路与漓湘西路交叉口中国石化金泉加油站西南方向100米左手边有家塑料加工厂，堆放了大量的瓶子包括洗洁精瓶子等，严重污染土地和水质，无任何处理措施，无任何资质。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、长沙县东升路与漓湘西路交叉口中国石化金泉加油站西南方向100米左手边有家塑料加工厂，堆放了大量的瓶子包括洗洁精瓶子等问题属实。
2、严重污染土地和水质，无任何处理措施，无任何资质问题不属实。经核实，长沙一起分类再生资源利用有限公司2024年6月投入试运营，生产过程仅涉及废塑料瓶、废纸的分拣和压缩打包。因少量废塑料瓶中残存有极少量残液，在压缩打包过程中会有少量余液流出，余液经压缩打包机底部配套搜集设施引入化粪池处理后排放至污水管网。一起分类公司经营场地地面已做硬化处理，现场无明显残液流淌或积聚，检查时未发现土地和水质有污染。该公司2020年8月办理了工商营业执照（统一社会信用代码：91430100MA4RLFYESU）；2022年9月取得了《再生资源回收经营备案登记证明》；2024年6月完成了建设项目环境影响登记表备案（备案号：20244301000100000018）。		 部分属实 加强环境监管，督促企业严格按照法律法规要求开展再生资源回收工作。 处理情况：
长沙县城市管理局联合长沙县行政执法局等部门督促一起分类公司清扫地面污渍，做好市容环境卫生工作。
整改情况：
长沙县城市管理局、长沙县行政执法局、长沙经开区产业发展局等部门继续对一起分类公司加强监管，督促企业严格按照相关法律法规要求开展再生资源回收，严格落实企业环保主体责任。		 已办结 无
42 X3HN202406090028 长沙县锦绣路与开元西路交叉口西北方向140米，有一家名为湘龙街道垃圾综合分拣中心厂，借垃圾分拣之名，实则加工废旧塑料制品。在生产过程中产生大量有毒有害刺激性气体，周边的居民深受其害。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
现场检查未发现该中心有废旧塑料破碎、加工设备及痕迹，中心厂房内仅有一台压缩设备，未有废旧塑料加工，在作业过程中未发现有产生大量有毒有害刺激性气体。		 部分属实 督促企业加强内部管理，保护好周边生态环境 处理情况：
湘龙街道联合长沙县城管局、长沙县执法局督促湖南万容固体废物处理有限公司落实企业主体责任，加强对湘龙街道垃圾综合分拣中心的管理，提高自主守法意识和管理水平，增加厂房卫生保洁力度，及时清运生活垃圾，避免气味扰民。
整改情况：
长沙县湘龙街道办事处联合长沙县城管局、长沙县执法局对湘龙街道垃圾综合分拣中心及周边进行定期巡查，对企业加强普法宣传和文明劝导，规范做好垃圾分类工作。		 已办结 无
43 D3HN202406090109 咸嘉湖街道咸嘉新村嘉文苑6栋东头的青辰面点：
1.油垢往下水管道和化粪池排放，导致每个月都会堵塞，化粪池的油垢在堵得很厉害的情况下，还会返流到住户厨房和洗手间，油烟通过下水道还会排到住户家；
2.排烟管道装到6栋1单元的楼道内，导致全是楼道油垢；
3.每天凌晨4、5点开始发出噪音，关窗都阻隔不了声音。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 加强管理，控制凌晨噪声，妥善处理油烟、排水，避免干扰群众生活。 处理情况：
咸嘉湖街道办事处要求青辰面点门店立即制定整改方案，整改动作同步启动。
整改情况：
1、该门店于2024年6月9日对小区下水进行了清理，于2024年6月12日在厨房内安装了油水分离器设备，油污统一收集，不再直接排放至下水道，为避免再次堵塞，请物业定期进行清理。
2、2024年6月11日对油烟管道进行了清理（油烟净化器分别在3月24日、5月27日由专业公司进行清洗），同时店主准备将老化管道进行更换。
3、2024年6月11日晚对风机进行了检修，后期将对厨房设备加垫隔音棉，缓解噪音，店主同时承诺后期风机设备启用时间调整到早上7点后。		 已办结 无
44 X3HN202406090020 开福区双河路608号顺意建材后有很多散乱污企业，严重影响居民生活。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
投诉共涉及8家单位，焦作市强鑫电线电缆有限公司、长沙市圣冠电缆有限公司、湖南永上线缆有限公司、湖南驰星汽车服务有限公司、长沙佰世安建筑装饰有限公司、个体工商户刘朝阳、长沙县黄兴镇文辉废品店、长沙盛源再生资源回收有限公司8家单位不属于工业企业，不符合散乱污企业的定义，因此这8家单位为散乱污企业的情况不属实。长沙县黄兴镇文辉废品店、长沙盛源再生资源回收有限公司2家单位会影响居民生活的情况属实。		 部分属实 对存在问题的2家单位督促其按要求进行整改 处理情况：
经现场核查，焦作市强鑫电线电缆有限公司、长沙市圣冠电缆有限公司、湖南永上线缆有限公司、长沙佰世安建筑装饰有限公司、个体工商户刘朝阳5家单位不涉及生产性业务。湖南驰星汽车服务有限公司主要从事汽车美容、维修轮毂业务，已委托第三方检测公司对废气进行检测，正在等待检测结果。长沙县黄兴镇文辉废品店主要从事塑料回收、打包业务，现场设置有1台压缩机，设备运行时产生的噪声大，场内废品堆放杂乱，卫生环境差，已要求该单位对现场进行清理，消除影响。长沙盛源再生资源回收有限公司主要从事泡沫回收、压缩、打包业务。现场设置有1台泡沫压缩机，设备运行时产生的噪声大，废品泡沫堆放杂乱，卫生环境差，已要求该单位立即进行整改，对现场进行清理，消除影响。
整改情况：
目前长沙县黄兴镇文辉废品店、长沙盛源再生资源回收有限公司正按要求进行整改。		 未办结 无
45 X3HN202406090037 开福区捞刀河街道琪华塘有家黑塑料加工厂，生产过程中产生大量有毒有害气体，有时还有大量的黑烟。厂区内脏乱差，电线电路乱搭，有严重的安全隐患。
由于地处居民区，无详细路牌，该工厂详细位置为：先导航“南方驾校”，到达主路看到南方驾校这个牌子后不要右拐，再往前三百米左右，看到一个岔路口右拐过去，预计五百米左右看到“帅丰集成灶”的仓库，再往前走五百米看到一个水塘，再往前走一百米，左手边一个绿色铁皮门里面就有个黑塑料加工厂。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 拆除该废塑料破碎厂，消除隐患。 处理情况：
2024年6月11日，执法人员下达《污染源现场检查记录》，开福区应急管理局、捞刀河街道工作人员要求该厂立即拆除生产设备，不得再生产，拆除设备过程中注意安全，遵守安全相关规定，防止发生安全事故，于6月17日前完成清场搬迁。
整改情况：
由捞刀河街道督促该厂完成清退搬迁工作，举一反三，加强对辖区企业监管。		 已办结 无
46 X3HN202406090016 在雨花区侯照工业园东北方向100米处（C009南）有家黑塑料泡沫加工厂，持续多年长期生产产生大量有毒有害气体，严重污染空气。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、其中雨花区侯照工业园东北方向100米处(C009南)有家黑塑料泡沫加工厂属实。该企业未办理营业执照，属于无证经营。
2、持续多年长期生产大量有毒有害气体，严重污染空气不属实。经查，现场有生产设备及生产成品（压缩成块的泡沫），生产工艺为废弃泡沫通过粉碎机粉碎--白色管道抽取至漏斗集中粉碎泡沫--压缩机物理压缩工艺成块，生产过程中通过将废弃泡沫破碎后冷压减小泡沫体积，从原材料至成品共3道工艺无化学反应。		 部分属实 生态环境执法部门会同属地进一步加强监管及巡查，严防此类问题反弹。 处理情况：
2024年6月11日，生态环境执法部门现场下达《长沙市生态环境局污染源现场检查记录》，要求经营者陈祖能在未依法完善环评等环保手续前，不得开展任何可能产生废气的生产工艺，否则将依法依规处置。东山街道要求该企业负责人对塑料泡沫冷压缩处理设备进行拆除。
整改情况：
2024年6月12日上午，该企业所有塑料泡沫冷压缩处理设备已全部拆除。		 已办结 无
47 D3HN202406090013 长沙市长沙县开源路开源社区山水人家一期三栋四单元302的楼下（县和记AG附近）震动，有轻微噪音，且导致举报人家很热，让举报人难以忍受无法入睡。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
针对反映情况，经社区、物业多次到现场查勘调查核实，由于该小区临近市政主干道，车流量较大，车流声会对楼上居民生活产生影响，未发现有明显振动、机器危害等情形，通过查询公安系统平台，该户主曾以小区楼栋有噪音、邻居安装机器危害等为由多次报警，历史报警次数多达712次，后经公安机关核实，报警事由经查证均不属实。		 部分属实 督促物业公司加强日常维护管理，营造良好居住环境 处理情况：
星沙街道会同开元路社区到山水人家一期小区3栋4单元居民家中开展入户走访，听取了住户的意见和建议，并做好了宣传、解释工作。
整改情况：
1、星沙街道将督促物业公司加强日常维护管理，对业主反映的问题、意见和建议，应及时处理回复，提高自身服务意识和管理水平。
2、建立常态化回访工作机制。以点及面，举一反三，对群众身边反映较多、常见的噪音问题，不定期开展回头看工作，及时关注、积极回应群众身边的生态环境问题。		 已办结 无
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